Etsy Account Suspension

Suspensión de la cuenta de Etsy

Suspensión de la cuenta de EtsySuspensión de la cuenta de Etsy


Saga de suspensión de cuentas

Estoy compartiendo esto para ayudar a quienes han experimentado una suspensión de la cuenta.

El 19 de mayo de 2021, descubrí mucho para mi sorpresa que después de 2 años de rendimiento impecable como vendedor de Etsy (para Pino Shah Antiques) que mi cuenta había sido suspendida. Sin advertencia. Sin notificación. Solo otro día y inicié sesión y vi que la cuenta había sido suspendida.

Seguí los enlaces para reabrir la cuenta y obtuve una respuesta en unas pocas horas:

Gracias por contactar a Etsy. Su correo electrónico ha sido escalado a un especialista que revisará su cuenta.

Puede tomar hasta 48 horas para recibir noticias de nosotros. Responderemos a su correo electrónico una vez que su cuenta haya sido revisada. No hay necesidad de responder a este mensaje o hacer un seguimiento con nosotros desde otra cuenta.

Nosotros apreciamos su paciencia.

Luego, recibí un mensaje después de 4 horas:

Después de una revisión exhaustiva de su cuenta, Etsy ha determinado que viola nuestros términos de servicio o reglas de la casa. Como resultado, Etsy ha cerrado permanentemente su cuenta.

No abra ninguna cuenta adicional para comprar o vender, ya que estarán cerrados sin previo aviso.

Esta decisión es definitiva y no responderemos a ningún mayor alcance sobre su cuenta. Este correo electrónico constituye nuestra comunicación final sobre este asunto.

Estaba bastante divertido. En serio, lo estaba. Me reí. Le agradecí a Dios que hace unos meses, cuando Etsy hizo obligatorio para mí unirme a su programa publicitario porque había excedido su umbral de vender $ 10k el año anterior, tomé la sabia decisión de diversificar mi presencia en línea abriendo una tienda de Shopify , importando los listados y aumentando mi presencia en otros canales. En otras palabras, Etsy ya no era mi único canal de ventas en línea.

Al día siguiente, 20 de mayo de 2021 - Repití el paso anterior y obtuve la misma respuesta, excepto que esta vez después de recibir el segundo mensaje sobre la revisión exhaustiva, escribí:

Entonces, he estado en Etsy durante poco más de 2 años, nunca recibí ninguna notificación de una violación, sin advertencia o indicación de ningún tipo, y acabo de comenzar ... recibí un mensaje después de que me puse en contacto con el apoyo diciendo que se realizó una revisión exhaustiva y se realizó una revisión exhaustiva y que había violado TOS sin ninguna indicación de ningún detalle ... ¿Alguien puede aclarar qué está pasando? ¡Salud!

Más tarde en el día, recibí este mensaje de Etsy:

Hola,

Gracias por traer esto a nuestra atención.

Hemos reinstalado su tienda y listados, y deberían buscar en los próximos 20 minutos. Lamento cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.

Gracias por su comprensión, y si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, hágamelo saber.

Sí, mi cuenta fue reinstalada. No hay explicación sobre lo que sucedió. Y eso está bien. Estamos a merced de Etsy, es su plataforma y pueden iniciar cualquier persona en cualquier momento que quieran. La vida continua.

MORALEJA DE LA HISTORIA: Continuar diversificando aún más los listados de canales de ventas en línea y reduciendo aún más la dependencia de un


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3 comentarios

Moral of the story: Esty sucks

Juan

It is now two weeks + since my etsy store was suspended only 4 months after opening and of course without warning or notification. After I mailed them for an inquiry I got a very general response that my account was permanently suspended for violeting Etsy’s terms of use. And there was no specific clarification for that. For me it was not amusing at all. I was chocked!! This was a last thing I was worried about when I started my shop. I was sure it was a mistake or maybe hackers attacked my account.
All the changes I’ve made to my shop since then have produced no results. I wonder if there are any humans there or am I interacting with computers.
The only thing that comforts me is that there are many other Etsy sellers who have gone through the same.
Thank You

Aila Ventura

Did they actually reinstate your account within 20 minutes? I got the email yesterday that they would reinstate my account but it’s been more than 24 hours but my store is still suspended.

J

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